Oui, nos créations sont réalisées avec de véritables perles naturelles, sélectionnées avec soin pour leur éclat, leur forme et leurs nuances uniques. Chaque perle peut présenter de légères variations de couleur, de taille ou de surface : c’est justement ce qui fait son authenticité et son charme. Aucune perle n’est parfaitement identique, ce qui rend chaque bijou unique. Lorsque cela est nécessaire, les caractéristiques des perles sont précisées directement sur la fiche produit.Oui, c’est une question essentielle. Les clientes veulent être rassurées sur l’authenticité des perles, surtout pour les perles de Tahiti, Akoya, eau douce ou Australie.

Évitez le parfum, l’alcool, les produits cosmétiques et l’eau savonneuse directement sur les perles. Après usage, essuyez-les délicatement avec un chiffon doux.

Les commandes sont préparées avec soin puis expédiées rapidement. En France métropolitaine, la livraison prend généralement 2 à 5 jours ouvrés après expédition. Un email de confirmation vous sera envoyé dès le départ de votre colis.

Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous contacter et demander un retour. L’article doit être retourné non porté, en parfait état et dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou d’article défectueux. Les créations personnalisées, sur mesure ou modifiées à votre demande ne peuvent pas être reprises, sauf défaut constaté. Pour toute demande, contactez-nous avant de renvoyer votre article afin que nous puissions vous indiquer la marche à suivre.